Términos y Condiciones

Por favor leé estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar nuestro Servicio.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que vos accedas a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• El Titular (referido también como "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a la persona responsable de operar Mr. Factura, a quien podés contactar por los medios indicados en la sección "Contactanos".
• Contenido se refiere a contenido como texto, imágenes u otra información que puede ser publicada, cargada, vinculada o puesta a disposición por Vos, independientemente de la forma de ese contenido.
• ARCA se refiere a la Agencia de Recaudación y Control Aduanero de la República Argentina, organismo con el que el Servicio se comunica por cuenta tuya y con el que no tiene ningún vínculo, representación ni patrocinio.
• Certificado Digital se refiere al certificado X.509 y su clave privada que Vos generás y delegás en ARCA para que el Servicio pueda solicitar la autorización de tus Comprobantes.
• Comprobante se refiere a la factura, nota de crédito, nota de débito u otro documento fiscal electrónico que el Servicio solicita autorizar a ARCA a tu nombre y bajo tu CUIT.
• Asistente se refiere a la interfaz conversacional basada en modelos de inteligencia artificial mediante la cual indicás al Servicio qué Comprobante querés emitir.
• Suscripción se refiere al plan pago que contratás para acceder al Servicio, con la periodicidad y el precio vigentes al momento de la contratación.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Comentarios significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por Vos con respecto a los atributos, rendimiento o características de nuestro Servicio.
• Servicio se refiere a Mr. Factura: el sitio web y la aplicación que te permiten emitir Comprobantes en ARCA a través del Asistente.
• Términos y Condiciones (también referidos como "Términos") significan estos Términos y Condiciones, que junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies regulan el uso del Servicio. No desplazan los derechos que la ley te reconozca ni las condiciones particulares que hayamos acordado por escrito con Vos.
• Vos significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

2. Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Vos y El Titular. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Tu acceso y uso del Servicio está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o usan el Servicio.

Al acceder o usar el Servicio aceptás estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, entonces no podés acceder al Servicio.

3. Cuentas de Usuario

Cuando creás una cuenta con Nosotros, debés proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.

Sos responsable de proteger la contraseña que usás para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo tu contraseña, ya sea que tu contraseña esté con nuestro Servicio o con un Servicio de Redes Sociales de Terceros.

Aceptás no divulgar tu contraseña a ninguna otra persona. Debés notificarnos inmediatamente al conocer cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.

4. Contenido

Tu Derecho a Publicar Contenido

Nuestro Servicio te permite publicar Contenido. Sos responsable del Contenido que publicás en el Servicio, incluida su legalidad, confiabilidad y adecuación.

Al publicar Contenido en el Servicio nos otorgás una licencia no exclusiva, limitada y revocable para alojarlo, procesarlo, reproducirlo y transmitirlo con el único fin de prestarte el Servicio, lo que incluye su transmisión a ARCA para la autorización de tus Comprobantes y a los proveedores de infraestructura y de modelos de inteligencia artificial que utilizamos para operar el Asistente. No usamos tu Contenido con ningún otro fin, no lo publicamos ni lo cedemos a terceros con fines comerciales.

Restricciones de Contenido

El Titular no es responsable del contenido de los usuarios del Servicio. Entendés y aceptás expresamente que sos el único responsable del Contenido y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

No podés transmitir ningún Contenido que sea ilegal, ofensivo, molesto, destinado a disgustar, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno o de otro modo objetable.

5. Naturaleza del Servicio

Mr. Factura es un servicio privado e independiente. No tiene vínculo, representación, patrocinio ni aval de ARCA ni de ningún otro organismo público. El Servicio se comunica con los web services de ARCA por cuenta y orden tuya, usando el Certificado Digital que Vos generás y delegás.

Los Comprobantes se emiten a tu nombre y bajo tu CUIT, con tu propia numeración y tus propios puntos de venta. El Servicio es la herramienta con la que los solicitás; el emisor, a todos los efectos fiscales, sos Vos.

6. Tu Certificado Digital y tus Credenciales

El Servicio nunca te pide tu Clave Fiscal y no la almacena. Lo que el Servicio guarda es el Certificado Digital que Vos generás y la clave privada asociada, cifrada en nuestra base de datos, con el único fin de solicitar a ARCA la autorización de tus Comprobantes.

Sos responsable de generar el Certificado Digital, de delegar el web service correspondiente en ARCA, de mantenerlo vigente y de revocarlo si dejás de usar el Servicio. Podés revocar la delegación en ARCA en cualquier momento, sin intervención nuestra.

7. Responsabilidad Fiscal y Uso del Asistente

El Asistente utiliza modelos de inteligencia artificial y puede cometer errores: interpretar mal un pedido, proponer un tipo de comprobante que no corresponda o calcular mal un importe. Por eso, antes de cada emisión el Servicio te muestra un resumen completo del Comprobante y no emite nada sin tu confirmación expresa.

Ese resumen es tu control, y revisarlo es tu responsabilidad. Al confirmarlo, asumís que los datos son correctos. El Servicio no presta asesoramiento contable, impositivo ni legal, y no sustituye a tu contador: la determinación de qué corresponde facturar, a quién, por qué importe y con qué tipo de comprobante es tuya.

8. Disponibilidad y Dependencia de ARCA

La emisión de Comprobantes depende de los servicios de ARCA, que son ajenos a Nosotros. Sus caídas, demoras, rechazos o cambios de especificación pueden impedir o retrasar una emisión, y no nos son imputables. Publicamos el estado del servicio de facturación de ARCA en la página de estado.

Tampoco garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento y modificar o discontinuar funcionalidades, procurando avisarte con antelación razonable cuando el cambio sea material.

9. Suscripciones, Cobro y Cancelación

El Servicio se ofrece con un período de prueba y con planes pagos de renovación automática. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta. El precio y la periodicidad son los vigentes al momento de contratar, y te informaremos cualquier modificación antes de que se aplique a tu próxima renovación.

Si Mercado Pago no puede cobrar una renovación, la reintenta durante hasta 10 días y mientras tanto mantenés el acceso. Cuando falla el cobro, o si al vencer el período no lo tenemos confirmado, te avisamos por correo electrónico, con la fecha en que se pausaría el Servicio y cómo pagar con otro medio desde tu cuenta. Si pasados 12 días corridos desde el vencimiento del período el pago no se acreditó, se pausan la emisión de Comprobantes y el uso del asistente hasta que se acredite, y nunca antes de 10 días corridos desde ese aviso. Durante la pausa tu Cuenta, tus datos y los Comprobantes que ya emitiste siguen disponibles, y el acceso vuelve en cuanto se acredita el pago. Si pausás la Suscripción desde Mercado Pago, la emisión de Comprobantes y el uso del asistente se pausan en ese momento, sin el aviso anterior, porque no se trata de un cobro fallido; vuelven cuando la reactivás.

Podés cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, sin expresión de causa. La cancelación detiene las renovaciones futuras; salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, el acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado. Podés además solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, incluido tu Certificado Digital.

10. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Vos u otros usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de El Titular y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de la República Argentina y de países extranjeros.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por El Titular.

El Titular no tiene control sobre, y no asume responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Además reconocés y aceptás que El Titular no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

12. Terminación

Podemos suspender o dar de baja tu Cuenta cuando incumplas estos Términos, cuando uses el Servicio con fines ilícitos, o cuando tengas pagos vencidos e impagos. Salvo casos de ilicitud manifiesta, riesgo de seguridad u orden de autoridad competente, te avisaremos con al menos 10 días corridos de antelación, te indicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de subsanarlo. Cuando lo que falta es el pago de una renovación, primero se aplica la pausa descrita en la sección 9, con el aviso por correo electrónico que allí se indica.

También podemos discontinuar el Servicio en su totalidad, avisándote con 30 días corridos de antelación y reintegrándote la porción proporcional de lo que hayas abonado por adelantado y no utilizado.

Antes de dar de baja tu Cuenta te recomendamos descargar tus Comprobantes desde el Servicio. Si ya no tenés acceso, igual conservamos los Comprobantes que emitiste por el plazo que exige la normativa fiscal argentina y te los entregamos sin cargo dentro de los 10 días hábiles de que nos los pidas por correo electrónico a la dirección indicada en la sección 20.

Podés revocar en ARCA la delegación del servicio en cualquier momento, con lo que tu Certificado Digital deja de poder usarse desde el Servicio. Si además querés que eliminemos el Certificado almacenado, pedínoslo y lo hacemos.

Vos podés dar de baja tu Cuenta cuando quieras desde el Servicio.

13. Responsabilidad

Respondemos por los daños directos que te causemos por incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos, conforme al régimen general de responsabilidad de la República Argentina y, cuando te resulte aplicable, a la Ley 24.240.

No respondemos por:

• la exactitud de los datos que cargás o confirmás en el resumen previo a cada emisión;
• la determinación de qué corresponde facturar, a quién, por qué importe y con qué tipo de comprobante, que es tuya y de tu asesor;
• indisponibilidades, rechazos o cambios de especificación de los servicios de ARCA;
• hechos de terceros o caso fortuito.

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de defensa del consumidor.

14. Comprobantes emitidos con error

Un Comprobante autorizado por ARCA no puede eliminarse. Si detectás un error, la corrección se realiza emitiendo una nota de crédito o de débito, según corresponda, lo que podés hacer desde el propio Servicio.

Si el error se debe a un defecto del Servicio, te asistimos sin cargo en la corrección y respondemos por los daños directos que ese defecto te haya causado. Los errores derivados de datos que vos ingresaste o confirmaste en el resumen previo son tu responsabilidad, sin perjuicio de que te acompañemos en la corrección.

15. Alcance del Servicio

Nos comprometemos a prestar el Servicio con la diligencia propia de un prestador profesional y conforme a lo que ofrecemos públicamente. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores ni que su funcionamiento sea ininterrumpido, y en particular no garantizamos resultados que dependan de terceros ajenos a nosotros, como la disponibilidad de los servicios de ARCA o de tu proveedor de conectividad.

El Asistente se basa en modelos de inteligencia artificial y puede equivocarse. Por eso ninguna emisión ocurre sin el resumen previo y tu confirmación expresa, conforme a la sección 7.

16. Ley Aplicable

Estos Términos y tu uso del Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Nada en estos Términos limita los derechos que te reconozca la normativa de defensa del consumidor cuando esta te resulte aplicable.

17. Resolución de Disputas

Si tenés alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, te invitamos a plantearla primero por correo electrónico a El Titular: en la mayoría de los casos se resuelve en el día y sin costo para ninguna de las partes. Esta invitación no es un requisito previo ni te impide acudir en cualquier momento a la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor o a los tribunales que correspondan.

18. Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará y se interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Salvo lo dispuesto en este documento, el no ejercer un derecho o requerir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o requerir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

19. Cambios a estos Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en la normativa aplicable o en los servicios de terceros de los que dependemos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Si el cambio afecta el precio, el alcance del Servicio, tus obligaciones o nuestro régimen de responsabilidad, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de tu cuenta con al menos 30 días corridos de antelación a su entrada en vigencia. Durante ese plazo podés cancelar tu Suscripción sin penalidad alguna; si cancelás, seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste y los Términos anteriores rigen hasta ese momento.

Los cambios que no afecten ninguno de esos aspectos (correcciones de redacción, aclaraciones, datos de contacto) rigen desde su publicación. Ninguna modificación se aplica de manera retroactiva a Comprobantes ya emitidos ni a períodos ya facturados.

20. Contactanos

Si tenés alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos:

• Por correo electrónico: info@mrfactura.com.ar